Ngày 23/5, nhiều người dùng điện thoại Samsung dòng Galaxy J 2018 tại Việt Nam đã đồng loạt phản ánh, điện thoại của họ tự khởi động thẳng vào chế độ recovery. Mặc dù vậy, khi vào chế độ này, người dùng lại không thể khởi động lại máy do không có lựa chọn Reboot. Nhiều người đã thử lựa chọn duy nhất là tắt nguồn thiết bị. Tuy nhiên, khi bật thiết bị lên lại, máy vẫn tự khởi động vào chế độ recovery.
Nguyên nhân hầu hết được cho là do lỗi update hệ quản lý, hoặc do xung đột ứng dụng, đặc biệt quan trọng là với những người dùng chưa update hệ quản lý và điều hành lên phiên bản mới từ tháng 8/2019 .
Hiện tại, một số ít chuỗi mạng lưới hệ thống điện thoại thông minh lớn tại Nước Ta cũng đang tiếp đón và sửa chữa thay thế lỗi không tính tiền cho những người dùng Galaxy J gặp phải thực trạng lỗi ứng dụng nói trên .
Hình ảnh lỗi xuất hiện trên điện thoại Samsung dòng Galaxy.
Theo kinh nghiệm tay nghề được san sẻ trên trang Quantrimang, hoàn toàn có thể thử sửa lỗi treo recovery trên Samsung Galaxy bằng cách, ở màn hình hiển thị chính sách recovery > chọn Try Again. Khi máy khởi động lên màn hình hiển thị màu đen > dùng điện thoại cảm ứng khác gọi vào máy của bạn .
Khi máy hiển thị màn hình cuộc gọi, bạn kéo thanh trạng thái xuống (chắc ăn hơn có thể bắt máy) > chọn Cài đặt > Tìm tùy chọn Nâng cấp phần mềm > chờ để máy cập nhật lên bản mới. Sau khi cập nhật xong máy sẽ hoạt động trở lại bình thường.
Theo TT Bảo hành sửa chữa thay thế điện thoại thông minh – thiết bị di động của Hnam Mobile, có 2 lỗi ứng dụng cơ bản nhất ở điện thoại cảm ứng Samsung chính là treo logo và lỗi treo máy thường thì. Lỗi treo máy ở điện thoại cảm ứng Samsung chính là khi đang sử dụng thì màn hình hiển thị bị đơ. Lúc này, người dùng sẽ không hề dùng được màn hình hiển thị chính, phím home hay những nút âm lượng. Còn lỗi treo logo là khi khởi động lại điện thoại thông minh nhưng màn hình hiển thị chỉ dừng lại ở logo Samsung thay vị hoạt động giải trí .
Về cơ bản, hai lỗi trên có nguyên nhân gây ra khá giống nhau. Do điện thoại bị quá tải ứng dụng đang chạy nên bị đơ; Phần mềm bị lỗi sau khi thực hiện quá trình Up, Root máy, update OTA, hoặc người dùng vô tình cài đặt những ứng dụng có mã độc, virus.
Ngoài ra, nguyên do hoàn toàn có thể do điện thoại cảm ứng bị xung đột ứng dụng với phần cứng, giữa ứng dụng đã được thiết lập. Điện thoại bị rơi, va đập hoặc bị nước vào trong quy trình sử dụng .
Để khắc phục lỗi treo máy và treo Logo trên điện thoại thông minh điện thoại cảm ứng của Samsung, người dùng cần thực thi khởi động lại điện thoại cảm ứng bằng cách thử tắt nguồn điện thoại thông minh hoặc giữ nút nguồn đồng thời với nút giảm âm lượng. Khi Logo Samsung hiện lên, thực trạng treo máy ở thiết bị hoàn toàn có thể được xử lý một cách hiệu suất cao nhất .
Khôi phục điện thoại cảm ứng Samsung trong chính sách Safe mode. Chế độ này sẽ giúp khắc phục lỗi treo logo, treo máy nếu nguyên do lỗi là do những ứng dụng trên điện thoại thông minh. Reboot lại điện thoại cảm ứng là phương pháp để xử lý lỗi nghiêm trọng trên điện thoại di động nhưng điều này sẽ làm mất mọi tài liệu có trong điện thoại cảm ứng. / .
Source: https://vn.exp.gg
Category: Thông tin
