Thương mại điện tử tiếp tục bùng nổ, vượt xa mốc 11,8 tỷ USD năm 2020

Tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử của Nước Ta năm 2020 đạt khoảng chừng 18 % với quy mô khoảng chừng 11,8 tỷ USD và sẽ liên tục phát tăng trưởng sau đại dịch với nhiều tiềm năng tăng trưởng – nhiều chuyên viên chứng minh và khẳng định tại tọa đàm về Tương lai của nền kinh tế tài chính số Nước Ta : vai trò của Thương mại điện tử sau đại dịch Covid diễn ra ngày 16/10/2021 trong khuôn khổ Techfest Nước Ta 2021 .

XUẤT HIỆN CÁC XU HƯỚNG HÀNH VI TIÊU DÙNG MỚI 

Đại dịch Covid đã thôi thúc rõ nét sự biến hóa hành vi shopping tiêu dùng truyền thống cuội nguồn sang thương mại điện tử. Bà Nguyễn Thị Thanh Thùy, Trưởng phòng thương mại điện tử, Sàn thương mại điện tử Voso cho biết, thị trường thương mại điện tử Nước Ta được ghi nhận có vận tốc tăng trưởng nhanh nhất khu vực Khu vực Đông Nam Á. Dự báo vận tốc tăng trưởng còn liên tục và sẽ vượt xa mốc 11,8 tỷ USD năm 2020. Đặc biệt sau đại dịch Covid, thương mại điện tử sẽ liên tục bùng nổ, tạo ra những xu thế tiêu dùng mới .

 

Thói quen hành vi mua sắm của người dùng đã thay đổi hoàn toàn trong dịch Covid, góp phần thúc đẩy các xu hướng mua sắm mới. Đặc biệt sau đại dịch, thương mại điện tử sẽ tiếp tục bùng nổ, tạo ra những xu hướng tiêu dùng mới.

Theo thống kê, từ khi dịch bùng phát, nhu yếu shopping qua sàn thương mại điện tử đã tăng mạnh. Đến nay đã có hơn 70 % dân số Nước Ta tiếp cận mạng Internet, trong đó có gần 50 % người dùng Nước Ta đã shopping trực tuyến, 53 % người dân đã sử dụng ví điện tử, và thanh toán giao dịch mua hàng qua mạng .Bên cạnh khái niệm mua hàng truyền thống cuội nguồn, đã Open những khái niệm mới như mua hàng qua mạng, đi chợ hộ, đi chợ mạng …Tỷ trọng tiêu dùng theo ngành hàng đã có sự biến hóa. Theo khảo sát, người dân vẫn đang cắt giảm tiêu tốn shopping những hoạt động giải trí không thiết yếu … Các ngành thời trang, vui chơi, làm đẹp chiếm tỷ trọng cao như trước đây đã giảm, và thay vào đó là những ngành hàng mới thiết yếu như thực phẩm, sức khỏe thể chất, đồ gia dụng tăng cao .Bà Thùy Tóm lại : ” hoàn toàn có thể thấy, thói quen hành vi shopping của người dùng đã đổi khác trọn vẹn trong dịch Covid, góp thêm phần thôi thúc những xu thế shopping mới ”. Người dùng đã giảm tần suất ra ngoài shopping, tập trung chuyên sâu vào những nhu yếu thiết yếu và chăm sóc đến hàng Việt nhiều hơn .Với sự đổi khác di dời này, trước khi quyết định hành động mua hàng trực tuyến, người tiêu dùng chăm sóc nhiều đến yếu tố chất lượng mẫu sản phẩm, bảo mật thông tin thông tin, chăm nom người mua, giao hàng, giao dịch thanh toán và khuyến mại …Chia sẻ về những tác nhân tạo lập thông thường mới so với thương mại điện tử, ông Trần Chí Dũng, Trưởng ban công nghệ tiên tiến – thay đổi phát minh sáng tạo, Thương Hội doanh nghiệp dịch vụ logistics Nước Ta khẳng định chắc chắn, từ khóa tất cả chúng ta nghe nhiều nhất là đứt gãy chuỗi đáp ứng đã tạo ra nhiều hệ lụy lớn .Cũng theo chuyên viên này, nếu trước đây, những sàn phải “ đốt tiền ” để hút người mua thì nay, với sự đổi khác hành vi shopping đã tạo thời cơ lớn cho thương mại điện tử tăng trưởng. Với logigtics, nếu như trước đây thụ động, chủ đơn hàng đi tìm kho bãi, vận tải đường bộ thì nay trong toàn cảnh số hóa, quy đổi số, và sự tăng trưởng của thương mại điện tử yên cầu logistics biến hóa theo, năng động hơn …Ông Dũng cũng đề cập quy mô mới về 3 quy trình tiến độ mua hàng – luân chuyển và thanh toán giao dịch ( Buy – Ship – Pay ) cho thương mại điện tử cần được nghiên cứu và điều tra. Singapore chỉ sau 1 năm vận dụng quy mô này, đã đạt tỷ suất 16 % doanh thu xuất nhập khẩu đi qua sàn và đã được chuyển giao sang nhiều nước …

NHỮNG “ĐIỂM NGHẼN” PHÁT TRIỂN

Thương mại điện tử Nước Ta, dù vậy vẫn còn nhiều thử thách. Nhiều câu hỏi được đặt ra như lòng tin của người tiêu dùng khi mua mẫu sản phẩm onlne ; những hình thức giao hàng và thanh toán giao dịch và yếu tố bảo mật thông tin bảo đảm an toàn thông tin ; hạ tầng luân chuyển, chuỗi đáp ứng đang bị đứt gãy …

Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển như hiện nay, để đáp ứng nhu cầu người dùng, yếu tố tốc độ giao hàng có vai trò không kém so với chất lượng sản phẩm. Logistics đang là một trong những yếu tố quyết định hành vi mua hàng của người tiêu dùng, doanh số bán hàng của từng doanh nghiệp thương mại điện tử.

Hiện nay tỷ lệ thanh toán tiện mặt trong thương mại điện tử còn cao. Hơn 80% người mua hàng trực tuyến vẫn lựa chọn hình thức thanh toán đơn hàng bằng tiền mặt. Điều này sẽ dẫn đến hệ lụy tỷ lệ giao hàng thành công thấp, tỷ lệ hủy đơn tăng lên, và nhân viên giao vận phải mang theo một lượng lớn tiền mặt…

Bà Lê Thị Mai Anh, Trưởng phòng kinh doanh thương mại bưu chính thương mại điện tử, Tổng Công ty bưu điện Nước Ta cho rằng, sự tăng trưởng nhanh của thị trường lúc bấy giờ được dự báo sẽ liên tục duy trì trong tương lai. Với vận tốc tăng trưởng này đang mang đến thời cơ lớn nhưng cũng sẽ là thử thách cho tăng trưởng nền tảng logistics phân phối nhu yếu cao của người mua và thị trường .Theo khảo sát năm 2021, người mua thương mại điện tử luôn muốn giao hàng nhanh, ngân sách thấp và dịch vụ tốt. Trong khi đó thị trường ngày càng cạnh tranh đối đầu nóng bức bởi sự tham gia của những nhiều đối thủ cạnh tranh lớn trong và ngoài nước. Bên cạnh những công ty truyền thống cuội nguồn như Viettel Post, VNPost, Nhất Tín còn có những công ty quốc tế như FedEx, UPS, DHL và nhiều công ty công nghệ tiên tiến, những siêu ứng dụng … tham gia .Ngoài ra, lúc bấy giờ tỷ suất giao dịch thanh toán tiện mặt trong thương mại điện tử còn cao. Thống kê có tới hơn 80 % người mua hàng trực tuyến vẫn lựa chọn hình thức thanh toán giao dịch đơn hàng bằng tiền mặt. Điều này sẽ dẫn đến hệ lụy tỷ suất giao hàng thành công xuất sắc thấp xuống, tỷ suất hủy đơn tăng lên, và nhân viên cấp dưới giao vận phải mang theo một lượng lớn tiền mặt …Các doanh nghiệp logistics cho thương mại điện tử cũng đang phải đương đầu với thử thách về tỷ suất ứng dụng công nghệ thông tin trong Ecommerce-Logistics còn thấp. Hiện nay chỉ có khoảng chừng gần 11 % số doanh nghiệp đang ứng dụng công nghệ thông tin cơ bản tương quan đến theo dõi và truy suất sản phẩm & hàng hóa, mạng lưới hệ thống giao nhận, kho bãi … Còn lại, hầu hết doanh nghiệp vẫn đang duy trì hình thức thủ công bằng tay trong phân loại, chia chọn hàng … dẫn đến sai sót, ngân sách cao, nhất là khi sản lượng thương mại điện tử lớn như lúc bấy giờ .Một thử thách khác được bà Mai Anh chỉ ra là thiếu hiên chạy pháp lý cho hoạt động giải trí Ecommerce-Logistics. Trên thực tiễn, những văn bản pháp lý cho thương mại điện tử tương đối khá đầy đủ nhưng Nước Ta lại chưa có lao lý đơn cử về Ecommerce-Logistics, còn thiếu khái niệm về yếu tố này và chưa phân biệt 2 hoạt động giải trí Logistics và Ecommerce-Logistics …Từ phía những sàn thương mại điện tử, bà Thùy cho rằng thử thách trong thời hạn tới đó là yếu tố bảo mật thông tin tài liệu. Các mạng xã hội đang nổi lên như một phương pháp thanh toán giao dịch thương mại điện tử phổ cập nhưng chưa được kiểm soát và điều chỉnh. Ngoài ra, nạn hàng giả hàng nhái đang nhức nhối trên những sàn thương mại điện tử vừa mới qua sẽ là những yếu tố thử thách trong thời hạn tới cần có những giải pháp ngăn ngừa để bảo vệ người tiêu dùng …

Ông Phạm Hồng Quất, Cục trưởng Cục Phát triển thị trường và Doanh nghiệp Khoa học Công nghệ, Bộ Khoa học và Công nghệTọa đàm là ý tưởng sáng tạo link giữa 3 làng công nghệ Logistics, Fintech và bảo mật an ninh thông tin. Trong toàn cảnh đang đối phó với đại dịch, việc tổ chức triển khai những sự kiện như thế này, lấy quan điểm những chuyên viên trong những nghành để xử lý những yếu tố cho doanh nghiệp, update khuynh hướng mới, xu thế tư duy tầm nhìn cho những bạn trẻ khởi nghiệp trong nghành này là rất ý nghĩa. Điều này còn quan trọng hơn cả việc cấp vốn bằng tiền để cung ứng tri thức, tầm nhìn, cách hành xử, thích nghi với toàn cảnh mới .Sự san sẻ của những chuyên viên, nhà quản trị doanh nghiệp của 3 nghành, những kinh nghiệm tay nghề khởi nghiệp có ý nghĩa không riêng gì với những start-up mà cả những người tương hỗ khởi nghiệp, những vườn ươm, tổ chức triển khai thôi thúc kinh doanh thương mại. Điều này cũng có ý nghĩa với người làm chủ trương ghi nhận những yếu tố cần xử lý để mở đường cho những quy mô kinh doanh thương mại mới, ứng dụng công nghệ tiên tiến mới, tương hỗ không chỉ những start-up, mà cả doanh nghiệp thay đổi phát minh sáng tạo vừa và nhỏ, những tập đoàn lớn có xu thế góp vốn đầu tư mới …, giúp tạo nguồn lực cho hệ sinh thái khởi nghiệp thay đổi phát minh sáng tạo vương quốc bền vững và kiên cố hơn .