HƯỚNG DẪN TỰ HỌC DIGITAL MARKETING TỪ A-Z CHO TẤT CẢ MỌI NGƯỜI (MỌI NGÀNH NGHỀ, MỌI ĐỐI TƯỢNG ĐỀU CÓ THỂ HỌC)

5/5 – ( 2 bầu chọn )
Có 2 chiêu thức cơ bản là chiêu thức tự học và học tại những TT. Bên dưới mình sẽ nghiên cứu và phân tích chi tiết cụ thể hơn để bạn thấy nên chọn chiêu thức nào, nhưng trước hết mình hãy đi lướt qua những công cụ của Digital Marketing .

1. Những công cụ hay dùng trong Digital Marketing

– Website/landing page/blog…
– Content (nội dung) – có thể không được tính là một công cụ nhưng là phần hay dùng nhất.
– SEO (Search engine optimization – tối ưu hóa website cho công cụ tìm kiếm).
– SEM (Search Engine Marketing – Tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm, ví dụ như quảng cáo trên Google Adwords).
– Email Marketing (Tiếp thị tới người dùng bằng email).
– Online PR (Quan hệ công chúng trên môi trường internet).
– Quảng cáo banner online.
– Social Media Marketing (Tiếp thị và tương tác với người dùng online thông qua các mạng xã hội).
– Mobile Marketing (Mobile application, SMS, Location based…).
– Web analytics (hay dùng Google Analytics).

2. Học tại các trung tâm giảng dạy Digital Marketing

Nếu bạn có 3-4 triệu và bạn không có nhiều thời gian để mày mò tự học, lúc này học ở các trung tâm là cách khá nhanh để bạn tiếp cận và hiểu cách Digital Marketing hoặc một công cụ của Digital Marketing vận hành như thế nào, các bạn lưu ý là đi học chỉ đem lại những điều căn bản nhất – đừng mong đợi những gì trên lớp dạy sẽ giúp bạn tự tin làm được, muốn làm được bắt buộc các bạn phải tự tìm hiểu hoặc đọc thêm vì trên lớp thầy sẽ chỉ giảng những điểm mấu chốt.
Những lưu ý:

– Tiền mua được khóa học nhưng không mua được kiến thức – đừng bỏ tiền ra đi học hết khóa này đến khóa khác. Học khoảng 2 khóa là biết bạn có hợp không rồi.

– Bạn đi học là trả tiền để được hỏi, hỏi nhiều vào, ra khỏi lớp mà nhờ mấy ông thầy này tư vấn sẽ rất đắt tiền .
– Nên học những khóa riêng không liên quan gì đến nhau cho một công cụ của Digital Marketing. Đừng tham học nguyên bộ Digital Marketing vì học quá nhiều đến lúc học xong cũng chưa rõ cái gì cả .

– Luôn làm bài tập về nhà một cách cực kỳ nghiêm túc, tự mày mò ở nhà rồi lên lớp hỏi thầy thêm.
Cho dù bạn đi học tại các trung tâm bạn cũng phải luôn tự học thêm, khi bạn đi học thường sẽ được chia sẻ một số bí quyết rất hữu dụng cho bạn sau này.

3. Tự học Digital Marketing

Tự học không dễ, mình cũng từng như vậy và đã phải mất 5 năm mới nắm được một số kinh nghiệm, kiến thức nhất định, Nhưng nếu bạn có đam mê thì tự học là một cách rất hay để bạn từ từ khám phá những điều thú vị của Digital Marketing mà chỉ có tự học mới đem lại cho bạn cảm giác đó.
Steve Jobs từng phát biểu tại buổi lễ tốt nghiệp của đại học Stanford, bài phát biểu này đã truyền cảm hứng cho mình rất nhiều, và mình tin là các bạn cũng nên tìm cho các bạn một công việc mà các bạn yêu thích để khởi đầu hoặc chuyển hướng.

4. Làm sao để tự học Digital Marketing, bắt đầu từ đâu?

Mỗi người mà mình biết đều có cách tiếp cận và học khác nhau, mình khuyên những bạn hãy chọn cho mình một công cụ của Digital mà bạn thích để theo đuổi .
Nếu vẫn chưa biết bạn thích gì trong Digital Marketing – Hãy mở màn với việc tự làm website bằng mã nguồn mở. Sau khi làm ( hiểu ) được cách website ( quản lý và vận hành ) thì coi như những bạn đã đủ đam mê và có vốn để đi tiếp rồi. Tuy nhiên nếu bạn không làm được website hãy cứ học những thứ khác từ từ biết đâu bạn có con ra con đường riêng của bạn .
Bây giờ ( thường khoảng chừng 1-6 tháng từ lúc bạn tìm hiểu và khám phá về website ) đã đến lúc bạn chọn cho mình một trong những công cụ của Digital Marketing để chính thức khởi đầu, hãy chọn một công cụ đem lại cho bạn năng lực được thực hành thực tế ( được làm trong thực tiễn ) nhiều nhất hoàn toàn có thể .

5. Thang điểm về độ khó các công cụ Digital Marketing

( Cảm nhận cá thể, vui mừng đừng nhu yếu mình chứng tỏ, đây là nhìn nhận độ khó của một công cụ và không phải là nhìn nhận mức độ mưu trí của người đang làm những công cụ này ) :
– Website ( 3 ) ( 10 ) – dễ để làm một website mã nguồn mở và hiểu cách quản lý và vận hành, khó khi làm những tính năng đặc biệt quan trọng .
– Content ( 6,5 ) – Muốn tự học content, cách viết không khó nhưng bạn cần 1 chút năng khiếu sở trường .
– SEO ( 8,5 ) – Khó đấy nhưng học xong bạn sẽ giải quyết và xử lý được toàn bộ những công cụ còn lại rất dễ ( trừ content ) do năng lực tìm kiếm thông tin của bạn cũng rất siêu phàm sau khi làm seo giỏi, ngoài những SEO cũng là đối tượng người dùng được săn đuổi rất nhiều .
– SEM ( 5 ) – Khá khó khi những bạn mở màn nhưng qua được mấy thứ về nghiên cứu và điều tra từ khóa thì sau này sẽ dễ học .
– Email Marketing ( 5 ) ( 8 ) – Khá đơn thuần để khởi đầu ( 5 ) nhưng muốn thành người giỏi ( 8 ) thì rất khó khăn vất vả và yên cầu phải hiểu nhiều thứ tương quan .
– Online PR ( 7 ) : Cũng như content nhưng phải biết cách lan rộng ra quan hệ, giao lưu nhiều .
– Quảng cáo Banner ( 3 ) ( 8 ) : rất dễ nếu bạn muốn mua, chạy, hiểu được nó, rất khó nếu bạn muốn tối ưu nó .
– Social Media Marketing ( 4 ) ( 8 ) : Dễ tiếp cận ( 4 ) nhưng cũng khó để thành công xuất sắc nếu bạn không có 1 chút năng khiếu sở trường tiếp xúc .

– Mobile Marketing (7) : Cần bạn hiểu nhiều về hành vi người dùng với mobile và những thứ liên quan đến copy, user experience…căng lắm :).

– Web Analytics ( 9 ) : Rất khó vì nếu bạn không hiểu những công cụ khác lúc này sẽ chẳng biết thống kê cái gì, report cái gì, thế nào là tốt, thế nào là xấu … rất ít tài liệu tiếng việt, nhiều khi nhìn vào mấy đoạn code mà nản nhưng đây là phần rất rất mê hoặc .

Bạn nên chọn nếu:
– Bạn rất thích (hoặc rất muốn thử).
– Khả năng bạn thực hành rất cao và rất nhiều.
– Phù hợp với nguồn tài chính hiện có của bạự

Lý thuyết về Digital có rất nhiều trên mạng nhưng điểm quan trọng là phải thực hành thực tế thật nhiều, do đó trong quy trình làm đừng ngại việc làm không lấy phí cho ai đó, đừng nghĩ mình bị bóc lột … cố gắng nỗ lực cày .

1. Cách làm website bằng mã nguồn mở

Rất nhiều bạn hữu, team thành viên của mình đã và đang thành công xuất sắc trong nghành nghề dịch vụ Digital đều có cách tiếp cận riêng nhưng đều biết làm website bằng mã nguồn mở hoặc một số ít kiểu website khác .
Biết làm website không có nghĩa là bạn phải biết lập trình hay phong cách thiết kế, bạn hoàn toàn có thể mở màn bằng việc làm blog ( nên dùng WordPress blog ) sau đó từ từ bạn học cách website / blog quản lý và vận hành, mối tương quan code và cơ sở tài liệu, giao diện … và từ từ bạn sẽ tự làm được một website cho bản thân bằng mã nguồn mở ( WordPress là lý tưởng nhất, Joomla cũng dễ học ) .
Các bạn đừng xem nhẹ website vì gần như tổng thể mọi hoạt động giải trí Digital Marketing đều chạy quanh website nên nếu bạn không biết làm website bằng mã nguồn mở cũng nên hiểu được cách một website quản lý và vận hành và những thành phần của nó là gì, chỉ có như vậy bạn mới hoàn toàn có thể thành công xuất sắc trong Digital marketing .
Hãy chú ý quan tâm là học cách website quản lý và vận hành, mối liên hệ giữa mã nguồn ( code ), cơ sở tài liệu, giao diện, hosting còn những phần nào tương quan đến cách lập trình hãy bỏ sang một bên .

Đây chính là cách mà mình đã từng đi và đã qua được: khi còn đi học mình không có internet phải lên lầu năm của trường bắt sóng wifi của mấy nhà kế bên, không có tài liệu tiếng việt, cũng không biết rằng mình có thể làm website vận hành ngon lành mà không cần biết lập trình, cũng không biết website sẽ giúp gì cho cuộc đời mình sau này. Đó chính là những thứ các bạn hơn hẳn mình, vậy tại sao các bạn không làm được?

Nếu những bạn không hề qua được bước làm website này thì cũng đừng nản vì đơn thuần là bạn khác mình và khác nhiều người khác, hãy đọc tiếp bên dưới hoàn toàn có thể bạn sẽ thấy con đường riêng của bạn .
Bạn sẽ không phải là người lập trình hay làm hàng loạt website khi bạn làm Digital Marketing nhưng bạn cần và luôn thao tác với Lập trình viên, phong cách thiết kế và những bộ phận khác tương quan đến web để diễn đạt cho họ về tiềm năng của marketing. Những kiến thức và kỹ năng cơ bản về cách website quản lý và vận hành, những số lượng giới hạn của HTML, CSS hay một ngôn từ lập trình nào đó sẽ giúp bạn diễn đạt và “ nhờ vả ” một cách hiệu suất cao hơn .

2. Bắt đầu với SEO (Search Engine Optimization):

Sau khi mình làm xong một website cho ông anh nhưng tìm mãi trên Google mà không thấy website của mình đâu, từ đó mình bắt đầu tìm hiểu về SEO.
Ban đầu mình tìm kiếm (search) vòng quanh xem tại sao website lại hiển thị khi mình search gì đó trên Google và tại sao một website không xuất hiện khi người dùng tìm kiếm, cách cho Google biết một website đang tồn tại trên internet, rồi mình tìm hiểu tiếp SEO bao gồm những phần lớn nào, trong mỗi phần lớn có những phần nhỏ nào, cách các phần này tương tác với nhau, cách tối ưu các phần này cho SEO như thế nào.

Trong quy trình làm mình chuẩn bị sẵn sàng thử bất kể thứ gì mình đọc được không sợ là đúng hay sai, sau đó đọc thêm để từ từ hiểu ra như vậy là đúng hay sai. Lúc đó mọi thứ mình làm và tối ưu đều dùng website mã nguồn mở Joomla và những plugin của nó .
Hãy khởi đầu học SEO bằng cách học làm website bằng WordPress ( không khó ), sau đó đọc cuốn sách này : SEO Starter by Google, và hoàn toàn có thể tìm cuốn SEOBOOK để đọc hoặc một cuốn nào tương thích với bạn, đọc sách với SEO là khá quan trọng vì SEO có rất rất nhiều cụ thể nên bạn cần tổng hợp và học theo một xu thế rõ ràng .
Một số từ khóa mình hay search trong thời kỳ này :

– Website is not showing up on Google search
– How to let Google know my website
– What is Google
– How Google work
– What’s title, description, keywords
– How to submit website to Google
– How to choose the right keywords
– Những nguồn tham khảo thông tin:
– Moz
– Backlinko
– SEO Book (ebook)
– Art of SEO – Đừng đọc cuốn này (không phù hợp để bắt đầu)

3. Bắt đầu với SEM (Search Engine Marketing):

Mình định nghĩa SEM ở đây đơn thuần là quảng cáo trên Google ( sau này giỏi rồi bạn hãy tìm hiểu và khám phá thêm để hiểu rộng hơn ) .
Khi khởi đầu học SEM mình suôn sẻ được training từ một công ty, từ đó giúp mình hiểu được những thứ cơ bản và cách quản lý và vận hành, ngoài những lúc này mình đã làm SEO được khá lâu nên việc nghiên cứu và điều tra từ khóa cũng như viết đoạn quảng cáo không có gì khó khăn vất vả nữa, chỉ mơ hồ mãi về làm thế nào để tối ưu quảng cáo và những thứ nâng cao cần học là gì, ngoài những còn gặp khó khăn vất vả về việc không có nhiều tiền để chạy khi mới khởi đầu học .
Về thực chất SEM theo định nghĩa đơn thuần trên của mình thì chỉ là một ứng dụng quản trị quảng cáo do Google tạo ra, và ứng dụng thì luôn luôn có những nguyên tắc sử dụng, hướng dẫn sử dụng, pháp luật sử dụng được viết rất khá đầy đủ cụ thể kèm theo video hướng dẫn chính thức từ Google, nên nếu bạn có tiền để chạy SEM thì :
Hãy khám phá làm thế nào để chọn từ khóa tương thích với tiềm năng quảng cáo của bạn .
Hãy tìm hiểu và khám phá về những số lượng giới hạn hướng đối tượng người tiêu dùng của Google Adwords .
Hãy khám phá điểm chất lượng và định nghĩa click, impression
Hãy chạy càng nhiều Campaign càng tốt ( tốn tiền của bạn hoặc của người khác ) .
Hãy khởi đầu bằng đọc cái này : Google Adwords Help sau đó cố gắng nỗ lực vận dụng mối quan hệ và ngỏ ý muốn chạy thử SEM cho một ai đó với số tiền nhỏ ( bid thấp ) để hiểu rõ hơn kim chỉ nan … sau khi chạy ads một thời hạn bạn nên thi cái này : Google Adwords Certificate thi thì không tính tiền nhưng nếu bạn vượt qua được cả 3 kỳ thi của Google thì lúc đó bạn sẽ không còn lo về cơm ăn, áo mặc, việc làm … nữa ( tại thời gian này ) .

Phần SEM này quan trọng nhất là bạn chạy nhiều Campaign và chạy nhiều tiền, từ đó sẽ rút ra được nhiều kinh nghiệm.
Những từ khóa mình search khi bắt đầu:
Google adwords account structure
Google adwords targeting option
Google adwords ads format
Google adwords limitation
Google adwords quality score
Google adwords best practice/ tips & trick
Những nguồn tham khảo, hỏi:
Google adwords help
Google Adwords community (hỏi đáp rất nhanh được trả lời)
Youtube

4. Bắt đầu với Social Media Marketing

Trước tiên bạn nên học về cách thực thi trên các kênh Social Media bằng việc sử dụng các kênh này hàng ngày để hiểu được tính năng và giới hạn của nó.
Sau khi hiểu được cách các kênh Social Media vận hành ra sao bạn hãy thử làm người khác chú ý hơn đến bạn, dụ dỗ họ tương tác với bạn nhiều hơn, đó cũng thường là mục tiêu của Social Media Marketing: Tương tác với người dùng nhiều hơn.

Hãy thử tạo cho mình 1 fanpage ( hoặc xin làm cho một ai đó ) về nghành nghề dịch vụ bạn yêu dấu rồi tìm mọi cách để tăng like và tương tác cho fanpage đó, bạn sẽ rút ra được nhiều điều và đừng ngại kể về thành công xuất sắc / thất bại khi bạn làm fanpage này ( kể cả chiêu thức “ black-hat ” – biết để tránh ). Lưu ý rằng ở Nước Ta rất ít doanh nghiệp dùng Twitter .
Chiến lược kiến thiết xây dựng Fanpage từ số lượng 0 ( update mới nhất 2020 )

5. Bắt đầu học Email Marketing

Do có một thời hạn làm một Project về thông tin tài khoản và người dùng tại Project Lana, trong Project này mình phải giải quyết và xử lý toàn bộ yếu tố user gặp phải khi ĐK, đăng nhập, kích hoạt … nên phải giải quyết và xử lý những yếu tố về gửi mail, cách mạng lưới hệ thống mail quản lý và vận hành, cách những spam filter hoạt động giải trí, chính sách chặn mail, tần suất gửi và những thông tin trả về sau khi gửi mail có ý nghĩa gì …
Ngoài ra khi làm ở VietnamWorks mình cũng đảm nhiệm hàng loạt về mạng lưới hệ thống E-Mail bên đây nên ngoài những thứ về mạng lưới hệ thống mình khởi đầu đào sâu hơn về cá thể hóa, về những mạng lưới hệ thống ( công cụ ) gửi mail, những chú ý quan tâm khi quy đổi mạng lưới hệ thống mail .
Khi làm email những bạn cũng nên tìm hiểu và khám phá thêm về tâm ý người dùng để “ dụ ” được người dùng đưa email của họ cho bạn, khi hiểu tâm ý người dùng rồi bạn cũng nên biết 1 chút về web và những số lượng giới hạn để việc lấy email người dùng dễ hơn .

Các lưu ý:
– Không nên mua những dữ liệu email trôi nổi
– Email Marketing không chỉ là gửi mail mà còn bao gồm những chương trình hợp tác với đối tác.
– Quá trình thực thi Email marketing đòi hỏi hiểu biết về cách website vận hành, cách hệ thống internet vận hành
– Công cụ gửi mail không quan trọng bằng cách gửi
– Một số từ khoá để bắt đầu:
– Email marketing audit
– Personalize email marketing
– DKIM, SPF, IP
– How Email Provider filter email
– How ISP filter email
– How to increase email sign-up

Một số nguồn:
Mailchimp blog
http://www.marketingsherpa.com/

6. Bắt Đầu Với Web Analytics

Web Analytics trong doanh nghiệp Nước Ta lúc bấy giờ có vai trò khá mờ nhạt nhưng mình tính trong vài năm nữa đây cũng sẽ là một phần được rất nhiều người chú trọng tăng trưởng
Mình đã mở màn với Analytics web từ năm 2009 để xem những chỉ số của SEO, từ từ mình khám phá thêm dùng Web Analytics để ghi lại những đường link trong một chiến dịch quảng cáo nhằm mục đích đo hiệu suất cao của chiến dịch đó đúng mực hơn ( mất khoảng chừng 1 năm để hiểu phần lưu lại link này – URL Tagging ), sau đó thao tác nhiều hơn với SEO cũng dẫn đến việc mình thao tác nhiều hơn với Analytics và từ từ hiểu rõ hơn những phần nâng cao của nó .

Sau đó có một thời gian làm về Web product tại Project Lana đòi hỏi mình cần tìm hiểu nhiều hơn, chi tiết hơn về hành vi người dùng, lúc này mình bắt đầu tìm hiểu thêm về các công cụ analytics real-time và cách dùng event tracking, custom dimensions
…
Web Analytics sẽ tự đến với bạn khi bạn tìm hiểu các công cụ khác của Digital Marketing.

Lưu ý:
Web Analytics ở Việt Nam chủ yếu dùng Google Analytics và bạn chỉ nên học khi bạn cần biết hiệu quả của một công cụ khác trong chiến dịch Marketing.

Với những bạn đang đi làm những bạn hãy khám phá những định nghĩa về Sessions, user, bounce rate, page view … những định nghĩa sẽ giúp bạn không còn mơ hồ khi đọc những report .

Một số nguồn tham khảo:
Cutroni blog (Một trong các super star về Analytics làm việc cho Google)
http://www.kaushik.net/ (Siêu nhân này cũng làm việc cho Google)
MOZ.com

7. Content (nội dung)

Mời những bạn cùng xem phần san sẻ của chị Thuỷ Trịnh – Content Manager – Project Lana
Các chuyên viên marketing cho rằng “ Content is the King ”, nhưng với mình thì “ Content is the Queen ” mới là một hình ảnh đủ để những “ newbie ” tưởng tượng về nó. Vì content xét về góc nhìn nào cũng giống như một “ nữ hoàng ” :
– Câu chữ cần trau chuốt, chỉnh chu, đúng mực nhưng phải thật sự thân mật thì mới đi vào lòng người với đủ mọi những tầng lớp “ thần dân ” ( người đọc )

– Nội dung phải đủ sức mạnh, phải “power” nhưng lại mềm mại như lời một nữ hoàng mới tác động vào não của người nghe/đọc
Một nữ hoàng thì luôn luôn đẹp. Nội dung của bạn cũng cần phải đẹp. Đẹp và thực tế.

Đối với những bạn mới bắt đầu làm content marketing, điều đầu tiên là nghiên cứu kỹ lưỡng insight của người đọc, của khách hàng. Phải biết họ muốn nghe gì, đọc gì, thích gì trong ngay cái thời điểm mà bạn làm content thì từ đó bạn mới có thể xác định thông điệp của mình nên chuyển tải theo cách nào. Làm content là làm công việc chuyển tải thông điệp. Chỉ đơn giản vậy thôi. Nếu bạn vừa làm content vừa làm creative thì chúc mừng bạn, bạn chắc chắn sẽ giữ được trái tim của khách hàng. Marketing 3.0 là chinh phục trái tim khách hàng và người duy nhất có thể chinh phục trái tim dù sắt đá nhất sẽ là “nữ hoàng content”.

Thực tế hơn một chút ít, bạn hãy cầm viết lên và chuyển tải thông điệp sau đây đến với 3 người bạn thân thương nhất của bạn : Tôi muốn trở thành một copywriter .
Bạn làm thế nào để toàn bộ những người bạn ấy đều muốn trở thành 1 copywriter như bạn thì bạn đã thành công xuất sắc bước tiên phong “ hành nghề ” .

Tác giả: Trần Duy Ninh
Nguồn: Digitalk