Các cách liên hệ với nhân viên tổng đài Shopee nhanh nhất

Bạn đang có những yếu tố tương quan đến việc mua hàng và bán hàng trên Shopee ? Bạn muốn liên hệ với TT chăm nom người mua Shopee để được tương hỗ, giải đáp nhưng không biết làm thế nào ?

Đừng lo lắng nhé! Dưới đây Bog Giảm Giá sẽ hướng dẫn bạn các cách để kết nối với tổng đài Shopee nhanh nhất.

Tổng Đài Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Shopee

Bạn có thể liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng theo một trong các cách sau đây:

1. Gọi điện thoại đến hotline tổng đài Shopee

Khi gặp yếu tố bạn muốn được tư vấn hãy gọi theo số 19001221. Đó là số của tổng đài để bạn gọi khi muốn tư vấn trực tiếp. Đây chính là số tổng đài duy nhất của tổng shopee. Mọi yếu tố tương quan đến shopee sẽ được san sẻ tại đây nhé .

Tổng đài sẽ thao tác tổng thể ngày trong tuần. Còn với những ngày lễ lớn trong năm shopee sẽ chỉ thao tác từ8:00 AM – 17:00 PM.
Bạn chỉ cần mất 1000 đồng / phút để được tư vấn từ tổng đài shopee. Tuy mất một chút ít phí nhưng đã có rất nhiều người mua chọn hình thức này vì khi gọi trực tiếp thì mọi vướng mắc sẽ được xử lý một cách nhanh gọn và hiệu suất cao. Nó sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí được thời hạn .

2. Chat trực tiếp với nhân viên CSKH trên ứng dụng Shopee

Nếu bạn không muốn gọi điện thoại thông minh đến số hotline thì hoàn toàn có thể chọn cách chat trực tiếp với nhân viên cấp dưới chăm nom người mua trên ứng dụng Shopee App điện thoại cảm ứng. Bạn làm theo những bước sau :

Bước 1: Vào mục Trung tâm hỗ trợ trên ứng dụng Shopee App.

Bạn truy vấn vào Trung tâm tương hỗ của Shopee bằng cách bấm vào đây : https://shopee.vn/trung-tam-ho-tro
Hệ thống sẽ chuyển bạn vào ứng dụng Shopee App trên điện thoại cảm ứng .

Bước 2: Chat với nhân viên tổng đài Shopee.

Bạn hoàn toàn có thể chọn 1 trong 2 cách dưới đây :

Cách 1: Vào mục Tôi > Chat với Shopee

Cách 2: Vào mục Tôi > Trung tâm trợ giúp

Bước 3: Bấm vào ô Chat ngay!

Bạn vuốt xuống dưới và bấm vào ô Chat Ngay để mở khung Chat nhắn tin với nhân viên CSKH của Shopee nhé.

Tại đây bạn có thể yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, khiếu nại với tổng đài của Shopee.
Bạn vuốt xuống dưới và bấm vào ô Chat Ngay để mở khung Chat gửi tin nhắn với nhân viên cấp dưới CSKH của Shopee nhé. Tại đây bạn hoàn toàn có thể nhu yếu tương hỗ, giải đáp vướng mắc, khiếu nại với tổng đài của Shopee .

3. Gửi Email đến trung tâm CSKH của Shopee

Nếu bạn ngại gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng bạn cũng có thể chọn hình thức khác đó là gửi Email cho shopee.Mọi yêu cầu thắc mắc bạn gửi theo địa chỉ sau: support@shopee.vn.

Cách này sẽ tiêu tốn một chút ít thời hạn của bạn hơn so với cách gọi trực tiếp. Chúng tôi cũng khuyên bạn nếu yếu tố của bạn cần câu vấn đáp nhanh gọn thì bạn nên gọi trực tiếp cho tổng đài. Hoặc chat trực tiếp với nhân viên cấp dưới chăm nom người mua của Shopee .

4. Chat trực tiếp với người bán hàng

Chat trực tiếp với người bán để được tư vấn cũng là một tính năng khá mê hoặc khi bạn mua hàng tại Shopee. vn. Để được chán trực tiếp bạn click vào loại sản phẩm bạn định mua. Sau đó chọn vào ô chat ngay như hình miêu tả dưới .

Với cách này thì khi bạn gặp vấn đề cần trợ giúp hay phát sinh gì thì bạn và người bán có thể thỏa thuận với nhau. Vì thế đây là cách khá thuận tiện để liên lạc giữa người bán và người mua. Nếu không đi đến được thỏa thuận bạn có thể áp dụng 2 cách trên của Shopee.

Một số vấn đề thường gặp khi yêu cầu tổng đài Shopee hỗ trợ

1. Các vấn đề liên quan đến tài khoản Shopee

Để mua bán hay mua sắm trên này thì chúng ta cần phải cung cấp một tài khoản hoàn chỉnh mới đặt được. Nếu chúng ta bị vấn đề về tài khoản thì shopee sẽ hỗ trợ được nhưng điều như sau:

• Hướng dẫn mở thông tin tài khoản
• Lấy lại thông tin tài khoản mật khẩu
• Thay thổi thông tin .
• Lỗi liên kết .
• Hủy thông tin tài khoản .

2. Các vấn đề liên quan đến sản phẩm

Nếu khi tài khoản lỗi hoặc liên quan đến vấn đề khúc mắc về vấn đề sản phẩm bị lỗi thì bạn có thể liên hệ đến nhân viên hỗ trợ khách hàng
Nếu như bạn đang băn khoăn về vấn đề điện tử thì bạn có thể liên hệ trực tiếp lên lúc đấy sẽ có nhân viên hỗ trợ bạn.

3. Các vấn đề liên quan đến đơn hàng

Sau khi đặt hàng trên Shopee cũng sẽ có rất nhiều yếu tố phát sinh mà bạn cần được tương hỗ. Một số trường hợp như :

• Hủy hàng
• Check vị trí đơn hàng

• Hàng chưa đến nơi

  Xem thêm: Tuổi Đinh Hợi 2007 Hợp Màu Gì ? Chọn Màu Xe, Sơn Nhà, Vòng Tay Màu Nào Tốt Nhất

• Mã giảm giá Shopee

4. Đổi trả hàng & hoàn tiền

Vấn đề này hầu như chúng tôi liên tục nhắc nhở bạn. Có thể lúc nhận hàng thì hàng bị lỗi thì bạn có thể đổi trả bằng cách liên hệ tới shopee.
Nếu như các bạn có một vấn đề nào đó liên quan tới shopee thì bạn hay nhớ liên hệ tới nhân viên CSKH để được hỗ trợ tận tình nhất.

Lời Kết

Trên đây là những cách mà bạn hoàn toàn có thể liên hệ với TT chăm nom người mua, tổng đài Shopee. Nếu trong quy trình mua hàng và bán hàng trên Shopee bạn có những yếu tố cần được tương hỗ, giải đáp, khiếu nại thì hãy mạnh dạn liên hệ với Shopee nhé !