Thực hiện các bước sau để khắc phục sự cố:
Mục lục
1. Khóa chuyển đèn flash đã tắt
[external_link_head]
Để sử dụng đèn flash khi chụp ảnh, mở Máy ảnh và thiết lập đèn flash ở trạng thái Tự động, Tắt, Bật hoặc Luôn bật.
Nếu chọn Tự động, đèn flash sẽ tự động bật hoặc tắt theo ánh sáng môi trường xung quanh.
2. Mức pin quá thấp
[external_link offset=1]
Xác nhận pin điện thoại đã sạc đủ. Hãy sạc điện thoại đến khi mức pin đạt trên 15% rồi thử lại, vì đèn flash sẽ tự động tắt khi mức pin thấp hơn mức đó.
3. Điện thoại hoặc đèn flash bị quá nhiệt
Đèn flash có thể không bật nếu điện thoại bị quá nhiệt hoặc đèn flash được sử dụng quá thường xuyên trong một khoảng thời gian ngắn. Hãy chờ một lát rồi thử lại.
4. Ứng dụng khác đang sử dụng đèn flash
Kiểm tra xem có bất kỳ ứng dụng quét mã nào đang chạy dưới nền và sử dụng đèn flash không. Chỉ một ứng dụng có thể sử dụng đèn flash tại một thời điểm. Hãy đóng ứng dụng tương ứng, rồi thử lại. Nếu bạn không chắc liệu có ứng dụng nào đang sử dụng đèn flash hay không, hãy khởi động lại điện thoại và thử lại.
5. Chế độ máy ảnh không hỗ trợ đèn flash
Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng một chế độ quay/chụp (chẳng hạn như Tua nhanh thời gian và Vẽ bằng ánh sáng) đặc biệt không hoạt động với đèn flash không.
6. Xóa dữ liệu máy ảnh
Xóa dữ liệu máy ảnh rồi thử lại. Mở Cài đặt, tìm kiếm và chạm vào Ứng dụng, rồi vào .
[external_link offset=2]
Việc xóa dữ liệu máy ảnh sẽ chỉ xóa thông số cài đặt máy ảnh và dữ liệu đã tạo trong khi sử dụng. Thao tác này sẽ không xóa ảnh hoặc video của bạn.
7. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu và mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.
Kiến thức khác:
Không thể mở máy ảnh của điện thoại/máy tính bảng [external_footer]
